Lutrabox header

Veelgestelde vragen over Lutrabox

Bij Lutrabox vinden we het belangrijk dat je precies weet waar je aan toe bent. Daarom hebben we de meestgestelde vragen over onze producten en service voor je op een rij gezet. Van houtbehandeling tot montage en garantie: je vindt hier snel en duidelijk het antwoord dat je zoekt.

Veelgestelde vragen over Lutrabox

Lutrabox is Europa’s leidende leverancier van houten opbergmeubelen voor buiten. Alle producten ontwerpen en produceren we zelf in Nederland. o.a. met behulp van een groot aantal collega’s die via sociale werkplaatsen bij Lutrabox zijn gedetacheerd.

Lutrabox is gevestigd in haar eigen duurzaam en zelfvoorzienend pand met een energielabel A+++++5 plus. Dit geeft aan dat het gebouw zeer energie-efficiënt is en voldoet aan de hoogste normen voor duurzaamheid en milieuvriendelijkheid. Door deze manier van ondernemen werkt Lutrabox mee aan een gezondere en duurzame omgeving voor wel de medewerkers als de gemeenschap waarin wij actief zijn.

Veelgestelde vragen over de houtbehandeling

Het is niet nodig om je product meteen na aankoop te behandelen. Als je daar nog een paar maanden mee wilt wachten kan dat. Als je het hout behandelt moet het in-en-in droog zijn.

Veelgestelde vragen over de montage (van producten)

Gebruik altijd de handleiding die bij jouw product is meegeleverd. Handleidingen die online beschikbaar zijn, zijn niet altijd de juiste, omdat er voor verschillende producten verschillende handleidingen gelden. De meegeleverde handleiding is daarom altijd de juiste en leidende bron van informatie voor jouw product.

Veelgestelde vragen over de garantie en levensduur van producten

Op onze productonderdelen hebben we verschillende garantietermijnen:

Rabatdelen: 10 jaar garantie tegen houtrot

Betonplex plaatmateriaal: 2 jaar garantie

Gasveren: 2 jaar garantie

Afdek strips: 2 jaar garantie

Slotkasten: 2 jaar garantie

Veelgestelde vragen over losse onderdelen bestellen

Als je merkt dat er bepaalde onderdelen van uw product dusdanig versleten zijn dar ze aan vervanging toe zijn, bieden wij je de mogelijkheid om dit onderdeel los te bestellen. Het repareren van jouw producten in plaats van ze te vervangen is niet alleen beter voor het milieu maar ook voor de portemonnee. Voor de losse onderdelen kunt u contact opnemen met ons via 073 – 5530743 of info@lutrabox.nl.

Veelgestelde vragen over de bezorging

De levertijd van onze producten is gemiddeld 5 tot 10 werkdagen. Voorafgaand aan de levering wordt er contact met je opgenomen over het levermoment.