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Häufig gestellte Fragen zu Lutrabox

Bei Lutrabox ist es uns wichtig, dass Sie genau wissen, woran Sie sind. Deshalb haben wir die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten und unserem Service für Sie zusammengestellt. Von der Holzbehandlung über die Montage bis hin zur Garantie: Hier finden Sie schnell und klar die Antwort, die Sie suchen.

Häufig gestellte Fragen zu Lutrabox

Lutrabox ist Europas führender Anbieter von Holz-Aufbewahrungsmöbeln für den Außenbereich. Alle Produkte werden von uns selbst in den Niederlanden entworfen und produziert, unter anderem mit Hilfe einer großen Anzahl von Mitarbeitern, die über soziale Werkstätten bei Lutrabox tätig sind.

Lutrabox ist in einem eigenen nachhaltigen und autarken Gebäude mit einem Energielabel A+++++5 plus ansässig. Dies zeigt, dass das Gebäude sehr energieeffizient ist und den höchsten Standards für Nachhaltigkeit und Umweltfreundlichkeit entspricht. Durch diese Art des Wirtschaftens trägt Lutrabox zu einer gesünderen und nachhaltigeren Umgebung sowohl für die Mitarbeiter als auch für die Gemeinschaft bei, in der wir tätig sind.

Häufig gestellte Fragen zur Holzbehandlung

Es ist nicht erforderlich, Ihr Produkt direkt nach dem Kauf zu behandeln. Sie können damit problemlos einige Monate warten. Wenn Sie das Holz behandeln möchten, muss es vollständig durchgetrocknet sein.

Häufig gestellte Fragen zur Montage (von Produkten)

Verwenden Sie immer die Montageanleitung, die Ihrem Produkt beiliegt. Online verfügbare Anleitungen sind nicht immer die richtigen, da für unterschiedliche Produkte verschiedene Montageanleitungen gelten. Die mitgelieferte Montageanleitung ist daher immer die maßgebliche Informationsquelle für Ihr Produkt.

Häufig gestellte Fragen zur Garantie und Lebensdauer der Produkte

Für die einzelnen Bestandteile unserer Produkte gelten unterschiedliche Garantiezeiten:

  • Profilbretter: 10 Jahre Garantie gegen Holzfäule
  • Betonplex-Plattenmaterial: 2 Jahre Garantie
  • Gasdruckfedern: 2 Jahre Garantie
  • Abdeckleisten: 2 Jahre Garantie
  • Schlosskästen: 2 Jahre Garantie

Häufig gestellte Fragen zur Bestellung einzelner Ersatzteile

Wenn Sie feststellen, dass bestimmte Teile Ihres Produkts so stark verschlissen sind, dass sie ersetzt werden müssen, können Sie diese bei uns einzeln nachbestellen. Die Reparatur Ihres Produkts anstelle eines vollständigen Austauschs schont nicht nur die Umwelt, sondern auch Ihren Geldbeutel.

Für die Bestellung von Ersatzteilen kontaktieren Sie uns bitte unter +31 (0)73 – 5530743 oder per E-Mail an info@lutrabox.nl.

Häufig gestellte Fragen zur Lieferung

Die Lieferzeit unserer Produkte beträgt durchschnittlich 1 bis 3 Wochen. Vor der Lieferung wird Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um einen Liefertermin zu vereinbaren.